Política de Privacidade
Política de Privacidade
Transparência sobre como coletamos, usamos e protegemos os seus dados quando você navega e compra na Donalar Shop.
- Coletamos apenas os dados necessários para processar e entregar seu pedido.
- Não vendemos seus dados pessoais para ninguém.
- Os dados do cartão são processados pelo gateway de pagamento, e não ficam com a loja.
- Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento.
Quem é responsável pelos seus dados
A Donalar Shop é a controladora dos dados pessoais coletados nesta loja, nos termos da LGPD.
Quais dados coletamos
| Tipo | Exemplos | Quando |
|---|---|---|
| Identificação | Nome completo, CPF | No cadastro e na compra |
| Contato | E-mail, telefone/WhatsApp, endereço | No cadastro, na compra e no atendimento |
| Pagamento | Dados do cartão | Processados pelo gateway de pagamento |
| Navegação | IP, dispositivo, páginas visitadas | Automaticamente, por cookies |
Para que usamos seus dados
- Processar, faturar e entregar seus pedidos;
- Enviar confirmações de compra e atualizações de entrega;
- Processar pagamentos e prevenir fraudes;
- Responder aos seus contatos e solicitações;
- Enviar novidades e promoções, somente com a sua autorização;
- Cumprir obrigações legais e fiscais;
- Melhorar a sua experiência de navegação.
Base legal do tratamento
Cada uso de dados tem uma base legal prevista na LGPD:
| Base legal | Quando se aplica |
|---|---|
| Execução de contrato (art. 7º, V) | Processar compras e entregas |
| Obrigação legal (art. 7º, II) | Emitir notas fiscais e guardar registros exigidos por lei |
| Consentimento (art. 7º, I) | Enviar comunicações de marketing |
| Legítimo interesse (art. 7º, IX) | Prevenir fraudes e melhorar nossos serviços |
Com quem compartilhamos
- Transportadoras e Correios, para entregar e rastrear pedidos;
- Meios de pagamento, para processar sua compra com segurança;
- Shopify, plataforma que hospeda e opera a loja;
- Ferramentas de marketing e análise (como Meta e Google), para medir e melhorar anúncios;
- Autoridades públicas, quando exigido por lei.
A Donalar Shop nunca vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais.
Cookies
Usamos cookies para manter sua sessão e carrinho, analisar o tráfego e personalizar sua experiência. Você pode bloqueá-los no navegador, mas algumas funções do site podem deixar de funcionar. Saiba mais na Política de Cookies.
Segurança e armazenamento
Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário para cumprir o contrato, a garantia dos produtos e as obrigações legais (como a guarda de documentos fiscais por 5 anos). Depois disso, eles são excluídos ou anonimizados.
Seus direitos
Como titular dos dados, você pode solicitar a qualquer momento:
Para exercer seus direitos, envie um e-mail para donalarshopoficial@gmail.com. Podemos pedir a confirmação da sua identidade por segurança.
Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Mudanças importantes serão comunicadas no site ou por e-mail. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.
Entre em contato
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Atendimento de segunda a sábado.
