Termos de serviço
Termos de Serviço
As regras da relação entre você e a Donalar Shop: cadastro, preços, pagamento, entrega, trocas e responsabilidades de cada parte.
- A compra é confirmada após a aprovação do pagamento.
- O preço válido é o exibido no momento em que você finaliza o pedido.
- Você tem 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra.
Sobre estes termos
Estes Termos regulam o uso do site donalarshop.com.br e as compras realizadas nele, definindo direitos e deveres da Donalar Shop e de seus clientes. Leia com atenção antes de finalizar um pedido.
Cadastro e conta
- Para comprar, você deve informar dados verdadeiros, completos e atualizados.
- Você é responsável por manter sua senha em sigilo e por todas as ações feitas na sua conta.
- Podemos recusar ou cancelar cadastros com informações falsas ou incompletas.
Produtos e preços
- Descrições, fotos e preços são apresentados com o máximo de precisão possível.
- Preços e promoções podem mudar sem aviso; vale o valor exibido no momento da finalização da compra.
- Em caso de erro evidente de preço (por exemplo, um produto de R$ 100,00 anunciado por R$ 1,00), o pedido poderá ser cancelado com reembolso integral.
Como funciona a compra
- Você escolhe os produtos e finaliza o pedido no checkout.
- O pedido é confirmado após a aprovação do pagamento.
- Você recebe um e-mail com o resumo da compra.
- O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
Pagamento
Aceitamos Pix e cartão de crédito, processados por um gateway de pagamento seguro. A Donalar Shop não armazena os dados completos do seu cartão.
Condições de parcelamento e descontos estão na página Formas de Pagamento.
Entrega
- Prazos e condições de envio estão na Política de Envio.
- O cliente é responsável por informar um endereço correto e completo.
- Atrasos causados por caso fortuito, força maior ou falhas da transportadora serão acompanhados pela nossa equipe até a solução.
Trocas e devoluções
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o direito de arrependimento. Para produtos com defeito, vale a garantia legal.
Todos os detalhes estão na Política de Troca, Devolução e Reembolso.
Propriedade intelectual
Todo o conteúdo do site pertence à Donalar Shop ou a seus fornecedores. É proibido reproduzir, distribuir ou modificar qualquer material sem autorização prévia.
Privacidade e proteção de dados
Seus dados são tratados de acordo com a LGPD. Saiba mais na Política de Privacidade.
Limitação de responsabilidade
A Donalar Shop não se responsabiliza por danos indiretos decorrentes do uso inadequado do site ou dos produtos, sem prejuízo dos direitos garantidos ao consumidor pelo Código de Defesa do Consumidor.
Alterações e foro
Estes Termos podem ser alterados a qualquer momento, e as mudanças valem a partir da publicação. Continuar usando o site após uma alteração significa concordar com a nova versão.
Eventuais conflitos serão resolvidos no foro do domicílio do consumidor, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Entre em contato
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Atendimento de segunda a sábado.